Για οποιοδήποτε θέµα που προκαλεί διένεξη µε αφορµή τη σχέση εργασίας, και αν ακόµη δεν αποτελεί αντικείµενο συλλογικής σύµβασης, µπορεί να ζητηθεί για τη διευθέτησή του, από τις οικείες συνδικαλιστικές οργανώσεις ή και από τον εργοδότη ατοµικά, η παρέµβαση συµφιλιωτή. Ο συµφιλιωτής προσπαθεί να επιτύχει την προσέγγιση των απόψεων των µερών το συντοµότερο δυνατό για τον τερµατισµό της διένεξης. Στο τέλος της συµφιλιωτικής διαδικασίας συντάσσεται πρωτόκολλο που υπογράφεται από τα ενδιαφερόµενα µέρη και το συµφιλιωτή, στο οποίο βεβαιώνεται η συµφωνίαή η διαφωνία των µερών. Σε περίπτωση που η διένεξη προκύπτει κατά τις διαπραγµατεύσεις για τη σύναψη συλλογικής σύµβασης εργασίας και η συµφιλιωτική διαδικασία καταλήξει σε συµφωνία, ακολουθεί η σύναψη συλλογικής σύµβασης εργασίας. Ο Υπουργός Εργασίας ή ο υπάλληλος που εξουσιοδοτείται από αυτόν ορίζει ως συµφιλιωτή έναν από τους υπαλλήλους της αρµόδιας κεντρικής υπηρεσίας του Υπουργείου Εργασίας ή της επιθεώρησης εργασίας της νοµαρχίας.