Η χρήση του διαδικτύου και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης (Facebook, Twitter, Google+, Instagram, κτλ) αποτελεί πλέον ένα αναπόσπαστο κομμάτι της καθημερινότητας του ανθρώπου. Ένα μεγάλο μέρος των καταναλωτών παγκοσμίως πραγματοποιεί τις αγορές του διαδικτυακά. Οι περισσότερες απ’ αυτές αφορούν εισιτήρια, πακέτα διακοπών με διαμονή σε ξενοδοχεία, ηλεκτρονικά είδη, λογισμικό, ρούχα, παπούτσια και πολλά άλλα πράγματα. Αυτό είχε σαν αποτέλεσμα να αναπτυχθούν χιλιάδες ηλεκτρονικά καταστήματα αλλά και πλατφόρμες στις οποίες μπορεί ο κάθε καταναλωτής να κάνει μια έρευνα αγοράς και να συγκρίνει τιμές.